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铁岭县实行村级雷锋代办服务

文章来源: 添加时间:2020年08月20日 点击量:
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  为进一步提升基层组织服务群众能力,推进铁岭县“放管服”改革,打通服务群众“最后一公里”建设,铁岭县在全县公共行政服务体系建设中实行村级“雷锋代办”服务。

  一是代办原则。自愿代办、廉洁代办、高效代办、公开代办。

  二是明确代办对象。主动提出或有代办需求自愿接受代办人员;孤寡、智障、残疾、重病、烈属、年迈等出行不便人员;在外打工、创业、常居等往返不便人员;受文化程度限制,使用信息化政务服务有困难人员。

  三是实施步骤。第一步宣传和动员部署(2020年8月1日-8月10日),在总结推广前期试点经验的基础上,各乡镇广泛营造“雷锋代办”服务活动的宣传氛围,通过各种形式,大力宣传“雷锋代办”服务。第二步队伍组建(2020年8月11日-8月20日),各乡镇做好所辖村(居)“雷锋代办”服务人员的遴选工作。各村(居)明确了至少一名雷锋代办员,由铁岭县营商环境建设局备案并实行动态管理。第三步实施运转运行(2020年8月21日起),各乡镇政府以微信公众号、悬挂“雷锋代办”标识等多种宣传形式,使群众广泛知晓“雷锋代办”服务;各乡镇全面、常态化开展“雷锋代办”服务工作,确保基础设施建设、长效管理机制等各项建设任务基本达到标准;县公共行政服务中心和各乡镇公共行政服务中心设置“雷锋代办”咨询点;县营商环境建设局以月报、简报等形式对每月雷锋代办开展情况、代办事项数量、代办典型案例等内容进行通报。

  四是管理考核。雷锋代办员实行双重管理。铁岭县公共行政服务中心负责对乡镇雷锋代办员的培训指导、监督检查等工作;乡镇公共行政服务中心负责联系和落实县乡两级公共行政服务中心相关工作、雷锋代办员的培训、管理、考核等工作。对各乡镇“雷锋代办”工作开展情况纳入年终绩效考核范围。

  五是成立由县委常委常务副县长吴宏伟为组长的铁岭县村级“雷锋代办”工作领导小组,14个乡镇镇长、县营商局局长和县公共行政服务中心书记为组员,领导小组下设办公室,办公室设在铁岭县营商环境建设局。

主办单位:铁岭市人民政府  技术支持:铁岭市信息和大数据服务中心
地址:铁岭市凡河新区金沙江路28号 邮政编码:112000
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